Pomoc sklepu agromax.pl

A A A | Printer

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania. Dodatkowe informacje przydatne przy zakupie opon znajdują się obok w podręcznym menu. Jeżeli nie znajdziesz rozwiązania dla swojego problemu to skorzystaj proszę z formularza kontaktowego lub zadzwoń (patrz dział kontakt). Chętnie odpowiemy na wszystkie pytania.

Jak wybrać opony?

Masz trzy możliwości wyboru opon:
- wyszukiwarka
- menu na stronie głównej (po lewej stronie)
- grafiki samochodów na stronie głównej (wybór po rodzajach dostępnych bieżników)

Jak kupić opony?

Aby kupić interesujacy Cię produkt dodaj go do koszyka i wypełnij formularz.

Rodzaje płatności za zakupy

Sklep internetowy agromax.pl udestępnia następujące formy płatności:
1. Pobranie (płatność u kuriera)
2. Przelew bankowy

Koszt przesyłki i dostawa opon (kiedy dostanę mój towar?)

Towar zakupiony w naszym sklepie wysyłany jest tego samego dnia, jeśli zamówienie wpłynie do nas do godziny 14.00. W innym przypadku towar wysyłany jest następnego dnia. Istnieje również możliwość osobistego odbioru (+ ewentualny montaż) w siedzibie firmy w Poznaniu. Koszt przesyłki (kurier) wynosi 20 zł. (z VAT). Usługa pobrania to koszt 5 zł (z VAT). Do opon z kategorii "terenowe" doliczamy dodatek gabarytowy w wysokości 10 zł. (z VAT). Towar zakupiony do godziny 14.00 wysyłany jest tego samego dnia roboczego. Zamówienia dokonane po godzinie 14.00 realizowane są następnego dnia roboczego

Oznaczenia opon (jaki mam rozmiar opon?)

Przykład rozmiaru podanego na oponie. W tym wypadku jest to 205/55R16 91W:

205 – szerokość opony [mm]

55 – wskaźnik profilu [%] (wysokość/szerokość)

R – opona o budowie radialnej
16 – średnica osadzenia na obręczy [cale]

91 – maksymalne obciążenie opony = 615 [kg]

W – maksymalna prędkość = 270 km/h (169mph)

Data i kraj produkcji opon (DOT)

Marka General Tire produkowana jest w fabrykach koncernu Continental (marki: Continental, Barum, Uniroyal, General, Gislaved).
Lokalizacja fabryk:
- Czechy
- Rumunia
- Niemcy
- Portugalia
- Słowacja
- Francja

Data produkcji opon (DOT) - Data produkcji składa się z czterech cyfr:
1+2 cyfra = tydzień produkcji
2+4 cyfra = rok produkcji

Przykład:
5409 = opona wyprodukowana w 54-tym tygodniu 2009 roku.
1310 = opona wyprodukowana w 13-tym tygodniu 2010 roku.

Montaż zakupionych opon

Zakupione w sklepie internetowym opony można zamontować (usługa dodatkowo płatna) w siedzibie naszej firmy w Poznaniu. Oprócz profesjonalnego serwisu opon posiadamy także przechowalnię sezonową, w której można pozostawić swoje opony.

Gwarancja i procedura reklamacji opon

Zakupione w agromax.pl opony podlegają pełnej, pięcioletniej gwarancji producenta Continental (liczonej od daty produkcji). Gwarancja dołączana jest do każdej zakupionej opony. Warunki gwarancyjne koncernu Continental znajdują się tutaj. Reklamacji opon można dokonać u nas lub u jakiegokolwiek przedstawiciela koncernu Continental. Warunkiem potrzebnym do procedury reklamacji opon jest dostarczenie nam lub innemu przedstawicielowi koncernu Continental produktu wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną. Czas na rozpatrzenie reklamacji wynosi 14 dni.

Jak zarejestrować się w agromax.pl?

W górnej listwie kliknij na opcję "rejestracja" i postępuj zgodnie z informacjami pojawiającymi się na ekranie. Aby się zarejestrować musisz posiadać ważny adres e-mail. Rejestracja nie jest wymagana do zakupu opon.

Mail aktywacyjny nie dotarł na mój e-mail, co zrobić?

Najpierw sprawdź czy Twoje zabezpieczenia antyspamowe nie zablokowały wiadomości od nas. Najczęściej programy, które automatycznie filtrują wiadomości i klasyfikują je jako spam przenoszą takie e-maile do folderu SPAM. Jeśli tam nie ma nadzej wiadomości, to sprawdź jeszcze raz folder odebrane i kosz. Jeśli jesteś już pewny, że wiadomośc nie dotarła do Ciebie skontaktuj się z nami korzystając z zakładki „kontakt”.

Zmiana hasła dostępowego (co zrobić jeśli nie pamiętam mojego hasła?)

Jeżeli nie pamiętasz swojego hasła dostępu to możesz skorzystać z opcji przypomnienia hasła. Podaj swój adres e-mail (ten sam, który był wpisany podczas rejestracji) w celu otrzymania wiadomości e-mail z nowym hasłem. Następnie należy kliknąć na umieszczony w wiadomości link aktywacyjny. Zalecamy bezzwłoczne zalogowanie się do swojego konta i zmianę hasła na indywidualne.